POCO Mainz - Mainz

Liridon Bahtijari

Extrem enttäuscht vom Service

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit POCO.
Es hat sieben Monate und vier Besuche gedauert, um einen einzigen Schrank zusammenzubauen (Jan -Juli). Dabei musste ich jedes Mal extra von der Arbeit freinehmen. Das Team hat die Arbeit regelmäßig unvollständig gelassen und gesagt, dass sie andere Kunden priorisieren müssten.

Zudem haben sie während des Aufbaus meinen neuen Laminatboden zerkratzt und jede Verantwortung dafür abgelehnt, obwohl meine Wohnung frisch renoviert war.

Dieses Maß an Unprofessionalität und mangelnder Verantwortlichkeit ist inakzeptabel. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen und kann den Service niemandem empfehlen.

Disaster!

Hülya Ingenc

Ein riesiges Dankeschön an das Team von POCO in Mainz, insbesondere an den Azubi Herrn Karataş! Er hat bei seinem allerersten Küchenverkauf gezeigt, wie kompetent, hilfsbereit und freundlich er ist. Wir haben uns zu jeder Zeit bestens beraten gefühlt. Besonders beeindruckend war seine Zuverlässigkeit – er hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und keine Fragen offen gelassen.

Ein ebenso großes Dankeschön geht an Herrn Fritsch, der mit seiner Erfahrung und Unterstützung den gesamten Prozess perfekt abgerundet hat. Ein großartiges Team, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann!

Karl Endlent

Wollte eine Heißluft Fritteuse kaufen das Modell das ich haben wollte stand nicht im Regal. Habe einen Mitarbeiter gefragt und er hat mir die Ware die noch Verpackt war auf der Palette rausgesucht. Prima weiter so.

Octavio’s

Scheinst du, dass die Verkäufer keine Lust haben zu arbeiten die Teppiche haben keine Preise drin. Man muss ständig den Verkäufer fragen was die kosten natürlich wenn er frei ist. So ein Schwachsinn bieten eine App an die man nicht im Laden nutzen kann da man kein Empfang hat die überteuert selbst zahlende Kassen eigentlich gut aber muss auch funktionieren. Ich werde hier nicht mehr einkaufen gehen.

Yildiz Acar

Anfangs war ich skeptisch. Aber ich muss sagen ich bin bisher absolut zu Frieden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Von der Küchenplanung, Jalousien Beratung bis zum Kassenpersonal. Ich habe sämtliche Möbelhäuser abgeklappert, aber dort habe ich mich als Kunde am besten aufgehoben gefühlt. Nun warte ich gespannt auf meine Küche. Top Beratung und gute Qualität.

MachoMemo

Herr Benziry Guter Mitarbeiter hat uns gut und Verständlich Beraten.Schön und gut die Ware wurde bestellt mit extra Lieferkosten.Schrank und Bett kommen an. Und wir wollten am Wochenende Bett aufbauen siehe da 1 - 2 Teile defekt.
Und jetzt kommts ausgepackte ware kann man nicht so einfach zurück geben sagen die mir am Telefon usw.... defekt? Alles was ich will ist doch nur ein Bett ! ich bereue es sehr bei ihn eingekauft zu haben es ist Stress Pur diese ganze Prozess Steinzeitalter Bin sehr Genervt!....ich will am liebsten alles zurück geben Schränke noch neu verpackt.Wer hat die gleiche Erfahrung gemacht usw ...ich habe doch wiederrusrecht ?

Anila Hasrat

Schlechte Beratung und unfreundlicher Abteilungsleiter, der kein Verständnis hat. Wir waren dabei, uns einen Teppich auszusuchen, haben uns dann entschieden, hatten aber noch Zeit bis zur Schließung. Anstatt uns einfach den Teppich zuzuschneiden, hieß es, jetzt haben wir Feierabend. Obwohl wir noch genug Zeit hatten. Keine Ahnung ob der Abteilungsleiter keine Lust auf seine Arbeit hat, man sollte nicht nur bei der Beratung anwesend sein, sondern auch bei der Entscheidung. Bis zu Feierabend sollte man schon die Kunden zufrieden stellen können. Bin überhaupt nicht begeistert!

Kerols Habib

Sehr enttäuschend! Die Leistung, Qualität und vor allem die Lieferzeit bei Poco sind katastrophal. Ich habe über 3 Monate auf einen Schrank gewartet – so etwas ist nicht akzeptabel. Nie wieder!”