Sanitätshaus Rosenkranz Scherer - Kelkheim (Taunus)

Vera Mulitze

Leider kann man das Sanitätshaus nicht mehr empfehlen. Die schaffen es nicht mal einen Auftrag analog dem Rezept weiter zu geben.
Die handschriftlich, unterschriebe und gestempelte Erweiterung wurde einfach ignoriert. Somit habe ich nach 3 Monaten Wartezeit, unkorrekte Ware erhalten.

MICHAEL G

Super hilfreich und zeitnah reagiert. Das verordnete Pflegebett wurde bereits nach 3 Tagen geliefert und aufgestellt. Freundliches Lieferpersonal. Sehr zu empfehlen.

Emilia

Sehr schlechte Erfahrungen sowohl mit ihrem System als auch mit unfreundlichen Mitarbeitern.
Wir hatten Einlegesohlen bestellt und wollten diese per Rechnung bezahlen. Uns wurde versichert, dass wir eine Rechnung mit den Daten zugesendet bekommen.
Nach einiger Zeit kam direkt ein Brief mit einer viel zu hohen Mahngebühr.
Als wir freundlich die Mitarbeiter am Telefon fragten, wie diese Mahnung zustande kommt wurde uns am Telefon Wort wörtlich gesagt, wir sollen lieber schneller zahlen um keine weitere Mahnung zu erhalten. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich.
Wir haben nun alle anderen Einlagen bei anderen Anbietern gekauft und sind super zufrieden. Die Bezahlung lief problemlos ab und die Sohlen haben eine ganz andere, bessere Qualität.

Ich kann jedem nur empfehlen sich von diesem Anbieter fernzuhalten wenn man gute, qualitative Produkte sowie einen angenehmen, ehrlichen Kundenumgang sucht.

Tilo T.

Großes Sanitätshaus mit umfangreichen Sortiment und kompetenter Beratung.

Sehr zu empfehlen ist die kompetente Analyse durch den hier an 2 Tagen in der Woche tätigen Sportmediziner.

Moni

Leider das schlechteste Sanitätshhaus im Umkreis. Die Mitarbeiterinnen sind mit Privatgesprächen beschäftigt oder kümmern sich alle gemeinsam um nicht funktionierende Drucker. Leider kein Guten Morgen, auch kein Tschüß. Von Tür aufhalten hält man auch gar nichts.
Nicht nur, dass sie unfreundlich sind, sie maßen sich sogar an, die Rezepte eines Arztes in Frage zustellen. Leider ist auch die Zentale in Bad Homburg nicht in der Lage, einen Kostenvoranschlag an die Krankenkasse zu senden. Ich sollte mich darum kümmern. Ist aber nicht die Aufgabe des Patienten. Selbst die Krankenkasse hat mir geraten, wenn sie nicht in der Lage sind, vernünftig abzurechnen, mir mein Rezept zurückgeben zu lassen und in ein anderes Sanitätshaus zu gehen. Eigentlich hätte ich gleich woanders hingehen sollen, denn schon vor Jahren waren sie nicht in der Lage für meinen Papa die richtigen Stomabeutel zu besorgen. Auch so einfache Dinge wie Kompressen wurden falsch geliefert und dann weigerten sie sich, diese zurückzunehmen und die richtigen zur Verfügung zu stellen. Für das Sanitätshaus fehlen mir echt die Worte.
Sollte man nicht freundlich und hilfsbereit sein, denn wer in ein Sanitätshaus kommt, benötigt Hilfe und Beratung, weil es einem einfach nicht gut geht und man Hilfsmittel benötigt.
Zum Glück hatte ich dann doch noch eine Mitarbeiterin, die mir meine Schiene richtig eingestellt hat und alles weitere erklärt hat. Aber auch erst dann, als ich bestimmt gesagt habe, dass ich nur die 10 Euro Eigenleistung zahle und keinen Cent mehr und die Zentrale endlich den Kostenvoranschlag an die Krankenkasse schicken soll.

Musikschule Clavina

Chaotisch und unfreundliche Mitarbeiter.
Wie man in den Kommentaren sieht hat das Chaos wohl System.

Susanne Molle

War gestern im Sanitätshaus Rosenkranz, Kelkheim. Die Dame S. Sprühte nur so von Lustlosigkeit und fehlendem Elan. Ich benötigte eine Aircast Orthese für meinen linken Fuss. Diese besagte Dame legte mir die Orthese an, soweit so gut. Mein Mann bezahlte den Eigenanteil und ich fand dass diese orthese nicht richtig sass. Darauf Frau S." Das ist normal so" ich sagte ich würde gerne eine Nummer kleiner probieren, weil sie unten am Fuss Falten schlägt. Ok, wir probierten eine Nr. kleiner war aber zu eng. Also legte sie mir wieder die vorherige an. Wir fuhren nach Hause und da sah ich, das ich eine Aircast rechts, am linken Fuss hatte. Wir fuhren wieder zum sanitätshaus und ich gab die orthese zurück, auf nachfragen wieso was sein könnte, erfuhren wir nur Arroganz vom Feinsten von dieser Dame. Wir hätten uns ja jetzt entschieden keine orthese zu kaufen. Ist ja klar, bei soviel Inkompetenz , Arroganz und Lustlosigkeit und einer rechts/links Schwäche, werde ich nichts kaufen. Den 1 Stern bekommt das sanitätshaus für den Stuhl wo ich mich setzen konnte.vielleicht mal über einen Berufswechsel nachdenken,wo keine Dienstleistung mit Kundenkontakt gefragt ist

Wolf Schüssler

Nach einem Anruf fuhren wir von Bad Soden nach Kelkheim um den besprochenen Artikel zu holen. Dort angekommen standen wir vor verschlossener Tür. „Vorübergehend geschlossen „ Auch telefonisch war man nicht erreichbar!! Und dies zur zur Regulären Öffnungszeiten.