XXXLutz Wien 3 - Wien

Das XXXLutz Wien 3 in der Kelsenstraße 9, 1030 Wien, Österreich, ist ein Möbelgeschäft, das eine beeindruckende Auswahl an Möbeln für verschiedene Zwecke und Räume anbietet. Mit seiner breiten Produktpalette ist es auf Schlafzimmermöbel, Teppiche, Kindermöbel, Gartenmöbel, Haushaltswaren, Beleuchtung, Büromöbel und Sofas spezialisiert.

Ein herausragendes Merkmal des XXXLutz Wien 3 ist sein Lieferservice. Kunden können ihre Einkäufe entweder direkt im Geschäft abholen oder eine Lieferung an ihre Haustür organisieren. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Lieferdienst am selben Tag an, was besonders praktisch ist, wenn man eine dringende Lieferung benötigt. Das Geschäft ist außerdem rollstuhlgerecht zugänglich und verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz.

Ein weiterer Vorteil des XXXLutz Wien 3 ist die Möglichkeit, verschiedene Zahlungsmethoden zu nutzen. Neben Debit- und Kreditkarten werden auch mobile Zahlungen per NFC akzeptiert. Das Unternehmen bietet zudem einen Montageservice an, was besonders praktisch ist, wenn man Hilfe bei der Montage von größeren Möbelstücken benötigt.

Das XXXLutz Wien 3 hat hervorragende Bewertungen von seinen Kunden erhalten. Mit insgesamt 3174 Bewertungen auf Google My Business hat das Unternehmen eine Durchschnittsbewertung von 4.1/5. Dies spricht für die hohe Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet.

Bewertungen von XXXLutz Wien 3

Tobias Reindl

5/5

Ich habe hier meine neue Küche gekauft und bin rundum zufrieden!
Besonders hervorheben möchte ich die Planung mit Hr. Felder, der mich mit seinen tollen Ideen und seiner Fachkompetenz begeistert hat. Er hat sich viel Zeit genommen und ist perfekt auf meine Wünsche eingegangen. Die Montage lief ebenfalls reibungslos, und das Ergebnis ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Vielen Dank für den großartigen Service – absolut empfehlenswert! ?

Mpg Gv

5/5

Gut und angenehm aufgestellte Ware Verkäufer nehmen sich die nötige Zeit um das richtige Produkt zur konfigurieren und eine Bestellung rasch zu ermöglichen. Ebenfalls sehr gute Haushaltsartikel das Ambiente sehr angenehm nicht so stark beleuchtet und gut klimatisiert, das ist einer der wichtigsten Dinge zur Zeit. Ebenfalls ist das Angebot im Restaurant hervorzuheben.

Sergej Benedetter

1/5

In der heutigen Zeit sind hervorragender Kundenservice und die Zufriedenheit der Kunden von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Leider ist das, was ich in einer jüngsten Erfahrung in eine XXX Lutz Filiale erlebt habe, das genaue Gegenteil. Insbesondere die Abteilung für Bettzeug und verwandte Produkte fiel durch eine absolut schreckliche Bedienung auf.
Zunächst einmal war die Inkompetenz der Verkäufer offensichtlich. Es gab niemanden in der Abteilung, der in der Lage war, grundlegende Fragen zu beantworten oder fachkundige Beratung bereitstellen konnte. Dies führte dazu, dass ich mehr Zeit mit Suchen und Warten verbrachte, als tatsächlich mit dem Einkaufen. Wenn man in ein Geschäft geht, erwartet man eine gewisse Unterstützung, doch in diesem Fall fühlte ich mich allein gelassen und ignoriert.
Ewige Wartezeiten waren ein weiteres großes Manko. Während ich auf einen Verkäufer wartete, um mir bei der Auswahl von Bettzeug zu helfen, habe ich fast 30 Minuten still in der Abteilung gestanden, ohne dass jemand kam, um mir zu assistieren. Solche langen Wartezeiten sind in der heutigen schnelllebigen Welt inakzeptabel und zwingen Kunden, ihre Einkäufe möglicherweise ganz abzubrechen.
Zu allem Überfluss wäre ich mit der Qualität des Serviced möglicherweise noch einigermaßen zufrieden gewesen, wenn ich am Ende ein Produkt erhalten hätte, das meinen Erwartungen entsprach. Leider war die allgemeine Atmosphäre und der Umgangston des Personals frustrierend, was die gesamte Erfahrung nur noch verschlechterte.
Nach dieser Erfahrung kann ich mit Überzeugung sagen: Nie wieder werde ich in diesem Geschäft einkaufen. Kundenservice ist der Schlüssel zur Kundenbindung, und in diesem Fall wurde ich mehr als enttäuscht. Einleitung von Kursänderungen und Schulungen für das Personal könnten dringend notwendig sein, um solche negativen Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass positive Einkaufserlebnisse oft auf kompetentes Personal und effiziente Abläufe zurückzuführen sind. In der besagten Abteilung fehlten beide Elemente eindrucksvoll, was nicht nur zu meinem Ärger, sondern auch zu einem Verlust des Kundenvertrauens führte. Es bleibt zu hoffen, dass das Management die nötigen Schritte unternimmt, um diese Probleme anzugehen.

Aleksandar Mitrovic

5/5

Meine Erfahrung bei XXL Lutz in Wien war hervorragend. Das beeindruckend große Geschäft bietet nicht nur eine riesige Möbelauswahl, sondern auch unschlagbare Preise. Der erstklassige Service und die freundlichen Mitarbeiter haben meinen Einkauf zu einem vollen Erfolg gemacht. Ich kann XXL Lutz jedem empfehlen, der nicht nur hochwertige Möbel, sondern auch günstige Preise und eine großartige Auswahl schätzt.

SMS

5/5

?In der Kleinmöbel-Abteilung sind wir rasch fündig geworden und zusätzlich kam noch eine sehr nette Beratung von Herrn F.M. Alles hat sehr gut geklappt und es selbst "zamschraubn" ging auch überraschend ? gut.

Davor

1/5

Keine Küchen kaufen. Sie versprechen euch alles bis Ihr nicht unterschreibt und danach ist nachweislich niemand erreichbar. Und die Aktionen stimmen auch nicht bzw die Verkäufer suchen eine Ausrede bzw lügen euch an und geben euch keinen Geschirrspüler. Die Kommunikation mit dem Verkaufsleiter ist höchst unprofessionell. Wir müssen leider den Anwalt einschalten.

yigit kilic

5/5

Hier kaufe ich gerne Heimtextilien ein. Ich möchte diese Abteilung und insbesondere die Abteilungsleiterin Frau Bal mit 5 Sternen bewerten. Sie ist sehr freundlich, fürsorglich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit den Handtuch-Sets und Bettbezug-Sets, die ich gekauft habe.

Denise Salat

5/5

Tolle qualitative Möbel zum Einkaufen. Die Beratung war dort sehr gut und man ist auch sehr locker mit einander ins Gespräch gekommen. Man fühlte sich gut aufgehoben.